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刘医生推了推眼镜，思考片刻后，条理清晰地说道：“我觉得我们可以引入一套更先进的样本管理系统，所有样本从接收、检测到出报告，都通过系统进行全程监控和记录，这样能大大减少人为失误的概率。每一个样本都有唯一的标识码，系统可以自动提醒工作人员核对信息，避免混淆。”他的眼神中透露出专业和自信，对自己提出的方案充满信心。
孙医生接着说，他的声音坚定而有力：“除了系统管理，还得加强对工作人员的培训。定期组织业务考核，提高大家的责任心和专业水平。不能因为工作忙就放松对自己的要求。我们要让每一个工作人员都清楚，我们的每一个操作都关乎着患者的生命健康，容不得半点马虎。”他的脸上写满了认真，对加强培训的重要性深信不疑。
这时，一直沉默的陈医生开口了，他的声音沉稳而富有深意：“我认为沟通协作也很重要。检测部门和临床科室之间的沟通必须更加顺畅，不能各自为政。比如在这次事件中，如果检测结果出来后，临床医生能多和检测人员沟通核对一下，说不定就能及时发现问题。我们要打破部门之间的壁垒，形成一个紧密协作的医疗团队。”他的眼神扫视着在场的每一个人，希望大家都能重视沟通协作的问题。
院长认真听着大家的发言，不时点头表示赞同，眼神中透露出欣慰：“大家说得都很有道理。我们要多管齐下，从流程优化、人员培训到沟通协作，全面提升医院的管理水平。还有，我们要对赵阳和他的家属进行公开道歉，表达我们的诚意和歉意。这不仅仅是对他们的尊重，也是向社会展示我们改正错误的决心。”
张医生提出疑问，他的脸上带着一丝担忧：“院长，公开道歉会不会让医院的形象更受影响啊？毕竟这不是一件光彩的事情，会不会让更多人对我们失去信心？”他的眼神中透露出一丝迷茫，对公开道歉的后果有些担忧。
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