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持续性 （4） 可塑性 （5） 因果性 。
12. 动机性行为 发生的直接原因是 行为人的动机 。
13.关于人性假设有许多的不同观点，其中具有代表性的
有： 经济人假设（X 理论） 、 社会人假设（人际关系
理论） 、 自我实现人假设（Y 理论） 和 复杂人假设（超
Y 理论） 。
14.X 理论和 Y 理论提出者是美国心理学家 麦格雷戈 ，这
两种理论出现在《企业的人性面》一书中。
15. 经济人假设 主张人性本恶，为了提高士气，需要用金
钱刺激，同时对消极怠工有严厉的惩罚，即采用“ 胡萝
卜加大棒 ”的政策。
16.“经济人”观点的主要典型代表理论是 泰罗制/科学管
理理论 。
17.在人性假设中，管理任务是：提倡集体奖励制度，更应
该重视职工之间的关系，培养职工归属与认同感，不应只
注重个人奖励的是 社会人假设 。
18.社会人假设最早是在 梅奥 的 霍桑实验 提出的。
19.自我实现人假设又称自动人假设，主张 性善论 ，“自
我实现人”是由 马斯洛 提出的。
20.目标管理理论认为人是 自我实现人 。
21.马斯洛、阿吉里斯和麦格雷戈等美国心理学家提出自我
实现人假设，其中以 马斯洛的需要层次理论 的影响最
大。
22.在人性假设中，主张管理任务主要是一个创造机会，挖
掘潜力，排除障碍，鼓励发展与帮助引导过程的是 自我
实现人假设（Y 理论） 。
23.复杂人假设（超 Y 理论）是由美国学者 沙因 首先提
出的。
24.从复杂人假设出发，美国管理心理学家 莫尔斯和洛什
提出了超 Y 理论。
25.依据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变
量，即 刺激变量 、 机体变量 和 反应变量 。
26. 刺激变量 是指对个体反应产生影响的外界刺激，也叫
诱因，如自然环境刺激、社会环境刺激等。
27. 机体变量 是对个体反应产生影响的内部决定因素，是
𝐼 𝓑𝐼 𝚀u.v 𝐼 𝑃